Algemeen
- Zoomies wandelt met uw hond op de afgesproken dagen en tijdstippen. De wandeling duurt 45 minuten. Hier zit de reistijd niet bij inbegrepen.
- Zoomies mag een aanvraag weigeren zonder hier een reden voor te geven.
- Zoomies dient na het weigeren van een aanvraag, mits deze al betaald is, het volledige bedrag terug te betalen.
- Zoomies heeft het recht om tijdelijk geen wandelingen te laten plaatsvinden in verband met vakanties. Dit wordt minimaal vier weken van tevoren aangegeven.
- In geval van calamiteiten (ziekte, onverwachte privéomstandigheden, autopech) zal Zoomies er alles aan doen om vervanging te regelen. Mocht dit, om welke reden dan ook, niet lukken zult u zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld.
- Zoomies behoudt zich het recht voor de wandelingen in te korten of te vervroegen indien het door bijzondere weersomstandigheden (extreme hitte) onverantwoord is om de afgesproken tijd buiten te lopen.
- Iedere hond mag voor zijn eerste betaalde wandeling een halsband van Zoomies ontvangen. Deze halsband mag de hond tijdens iedere volgende wandeling dragen.
- Halsbanden of tuigjes worden voor iedere wandeling bij de hond omgedaan en na de wandeling weer afgehaald en op een afgesproken plaats in de woning van de eigenaar gelegd.
- Het is verplicht uw hond een halsband of tuigje te laten dragen met uw eigen of mijn telefoonnummer.
Hond
- Nieuwe honden wandelen eerst een gratis proefwandeling mee.
- Uw hond dient voldoende gesocialiseerd te zijn.
- De gezondheid van uw hond dient goed te zijn.
- Er wordt verwacht dat uw hond goed luistert naar basiscommando’s.
- Uw hond mag alleen mee wanneer hij al zijn jaarlijkse inentingen heeft gehad en dit te bewijzen is met een sticker in zijn paspoort (Cocktail (DHP), Weil (L4) en Kennelhoest (KC)).
- Uw hond dient preventief te zijn behandeld tegen vlooien, wormen en teken.
- Loopsheid dient altijd vermeld te worden.
- Loopse teven mogen niet mee met groepswandelingen.
- Is een hond loops en is dit niet vermeld, is Zoomies niet aansprakelijk voor een eventuele dekking. In geval dat een dierenarts geconsulteerd moet worden na het meegeven van een loopse hond zonder dit te vermelden, zijn de kosten voor rekening van de eigenaar.
- Ziekte of verminkingen dienen altijd vóór de wandeling te zijn vermeld.
- Allergieën dienen altijd te worden vermeld.
- Bijzondere gedragingen dienen altijd te worden vermeld.
- Uw hond moet minimaal een uur vóór de wandeling zijn maaltijd op hebben, bij voorkeur krijgt hij na de wandeling te eten.
Betaling
- Aan het einde van iedere maand ontvangt u een betaalverzoek voor alle wandelingen die uw hond in de voorafgaande maand is mee geweest.
- Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
- Het te betalen bedrag dient binnen twee weken nadat het betaalverzoek is toegestuurd te zijn betaald.
- Indien gewenst ontvangt u een factuur van uw betalingen.
- Indien gewenst ontvangt u een wandeloverzicht.
- Tot 24 uur voorafgaand aan de wandeling, kan deze kosteloos telefonisch of via Whatsapp worden geannuleerd. Via de mail is dit niet mogelijk. Wordt de afmelding later dan 24 uur van tevoren gedaan, zal deze wandeling wel in rekening worden gebracht.
- Gekochte wandelingen zijn niet overdraagbaar aan derden en kunnen niet worden ingewisseld voor contanten.
Sleutel
- U heeft de keuze of u Zoomies een sleutel geeft of niet.
- Moet uw hond worden opgehaald zonder dat Zoomies een sleutel heeft en blijkt dit niet mogelijk te zijn (doordat de deur niet open is of dergelijke), dan wordt deze wandeling wel in rekening gebracht.
- Zoomies bewaart de huissleutel zorgvuldig in huis.
- Zoomies draagt de huissleutel alleen bij zich op dagen waarop de hond met de uitlaatservice mee gaat.
- Zoomies mag de huissleutel niet dupliceren.
- Zoomies mag de huissleutel niet voorzien van adres (wel van naam van de hond).
- Zoomies is verplicht de huissleutel direct terug te geven als de eigenaar hierom vraagt.
- Bij verlies of diefstal van de huissleutel dient de eigenaar direct op de hoogte te worden gesteld.
- Zoomies kan echter niet aansprakelijk worden gesteld bij verlies of diefstal van de huissleutel.
- Zoomies kan niet aansprakelijk worden gesteld als gevolg van eventuele schade aan de huissleutel of onderdelen van het slot of de deur.
Aansprakelijkheid eigenaar
- U blijft aansprakelijk (geregeld in de wet Artikel 6: 179 BW) voor schade aangericht door uw hond aan derden.
- Zoomies is niet aansprakelijk voor het weglopen, gewond raken of anderzijds opgelopen trauma van uw hond.
- Zoomies behoudt zich het recht om, indien nodig, met uw hond naar de dierenarts te gaan.
- Eventuele dierenartskosten zijn altijd voor rekening van de eigenaar van de hond.
- Uw hond wordt handdoek-droog thuisgebracht. Zoomies is niet aansprakelijk voor schade aan uw huis of interieur als gevolg van een natte of vieze hond.
Zoomies behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te mogen wijzigen.
